ربما يخطئ الكثير في التفرقة بين الحاجة والرغبة والطلب
Need/ Want/ Demand
لذا في البداية الأمر يجب تعريف كلاً منهم أولًا حتى نستطيع الاستفادة منهم في تلبية حاجات ورغبات الناس.
Need/ Want/ Demand
لذا في البداية الأمر يجب تعريف كلاً منهم أولًا حتى نستطيع الاستفادة منهم في تلبية حاجات ورغبات الناس.
الحاجة (Need)
ببساطة هي شيء ناقص غالبا ما يتفق فيه جميع الناس ويحتاجون إلى إشباعه،
الرغبة (Want)
فهي مواصفات الحاجة من شكل ولون ورائحة هذا الشيء من وجهة نظر كل إنسان.
ببساطة هي شيء ناقص غالبا ما يتفق فيه جميع الناس ويحتاجون إلى إشباعه،
الرغبة (Want)
فهي مواصفات الحاجة من شكل ولون ورائحة هذا الشيء من وجهة نظر كل إنسان.
فمثلًا عندما تسأل ثلاث أشخاص ما هي حاجتكم؟
فسيقولون "نحتاج إلى الأكل" الحاجة هنا مشتركة بينهم هي الأكل، ولكن عندما تسألهم "ماذا ترغبون أن تأكلوا؟"
سيقول أحدهم"أريد أن آكل تفاح" وسيقول الآخر"أريد أن آكل دجاجة" ويقول الآخير "أريد أن آكل كيك" ..وهكذا.
لماذا طلب أحد الأشخاص أن يأكل كيك وآخر طلب دجاجة والثالث تفاح؟
يعود اختلاف الناس في تكوين رغباتهم إلى اختلاف الأمزجة والتقاليد والثقافات وغيرها من العوامل التى تجعل كل شخص يشكل الحاجة في شكل رغبة مختلفة عن غيره.
إلى هنا عرفنا الفرق بين الحاجة والرغبة.. فما هو الطلب ؟
Demand
تظل الرغبة رغبة.. إلى أن يتم تدعيمها بالقوة الشرائية والتي بدورها تتحكم في الطلب.
إذا كانت حاجة أحد الأشخاص هو التواصل مع أقاربه فهو إذن في الحاجة إلى هاتف، وعندما سألناه ما الهاتف الذي يرغبه فقال أريد
Iphone
سيكون الأمر بسيط ويشتري مباشرة الهاتف إذا كان يمتلك ثمنه (القوة الشرائية).. وهنا يأتي الطلب على المنتج.
السؤال هنا.. على ماذا تعمل الشركات، الحاجة، الطلب، الرغبة؟
الشركات في البداية تدرس السوق جيداً، وتحاول اشباع الحاجة
Need،
سواء كانت الحاجة
Need
واضحة، او تُظهرها هي للزبون وتحاول دفعه لاشباعها. وعندما تُقسّم السوق
Segmentation
، تكتشف ان كل شريحة لها رغبة وقوة شرائية
Want/ Demand
وبالتالي تطور مزيج تسويقي مختلف لكل شريحة، وبالتالي هي
تُشبع احتياجات السوق -
بالشكل الذي يرغبه السوق -
ويستطيع تحمل تكلفته -
Need،
سواء كانت الحاجة
Need
واضحة، او تُظهرها هي للزبون وتحاول دفعه لاشباعها. وعندما تُقسّم السوق
Segmentation
، تكتشف ان كل شريحة لها رغبة وقوة شرائية
Want/ Demand
وبالتالي تطور مزيج تسويقي مختلف لكل شريحة، وبالتالي هي
تُشبع احتياجات السوق -
بالشكل الذي يرغبه السوق -
ويستطيع تحمل تكلفته -